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无PaaS不SaaS,从自选到必选
来源:    发布时间: 2020-06-03 16:38   31 次浏览   大小:  16px  14px  12px
在亲历者纪伟国看来,SaaS行业低潮的再次出现,主要是由于服务小客户群体的SaaS厂商面临市场风险较大所致。做小客户是有明显优势的,因为获取小客户的成本低,开发与实施的难度也小。在上一波SaaS热潮中。大量SaaS创业公司都是定位于小客户,只要销售给力,一年之间实现翻倍甚至几倍的增长不成问题,风投机构也乐于看到这种局面
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      在亲历者纪伟国看来,SaaS行业低潮的再次出现,主要是由于服务小客户群体的SaaS厂商面临市场风险较大所致。做小客户是有明显优势的,因为获取小客户的成本低,开发与实施的难度也小。在上一波SaaS热潮中。大量SaaS创业公司都是定位于小客户,只要销售给力,一年之间实现翻倍甚至几倍的增长不成问题,风投机构也乐于看到这种局面。然而,在一片乐观情绪中,其实这种高速增长早已付出了代价:小客户的流失率是非常高的。“我自己看到的情况,SaaS软件公司增长特别快是在几百万到几千万收入的时候。但到了6000万-1个亿这个阶段,就特别容易出问题。今年800万,靠人海战术增加销售,也许明年就能到3000万。但到了6000万,风险就大了,因为客户开始大量流失。首先因为经济环境的问题,有30%的小客户自然倒闭了,其次因冲动性购买不再续购的又占10%,还有因为服务不到位导致的再流失10%。所以到了这个阶段很多SaaS公司都开始出问题。”纪伟国在接受《摩羯商业评论》专访时说到。
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      北森于2013年开始转型以服务大客户为主的时候,曾遭到很多SaaS人质疑。因为大客户实施难度大,回款周期长,也不利于融资。回过头在看,这其实是一种先见之明。在2017年过后,SaaS创业潮开始冷静下来,向大客户要生存保障已经成为了行业共识。只不过,有的厂商是无暇旁顾,有的厂商则力不能逮。有赞CEO白鸦就曾说过:“要做成PaaS,前提条件有两个:一是有一流的SaaS或开发能力;二是要有一定数量的大客户。”实际上,服务大客户与小客户之间确实差别巨大。大客户往往业务线庞杂,跨部门合作众多,其开发与实施难度远非小客户可比。更重要的是,大客户有很多个性化需求。而SaaS概念甫一问世,就是以标准化的面目出现的。对大多数SaaS开发商而言,如果不能以标准化、规模化的方式提供服务,那么SaaS产品在经济上的优势是无法体现出来。这种原定义的SaaS模式,显然跟大客户的需求产生了矛盾。